Blog

Kľúčom k obchodnému úspechu je predovšetkým návštevnosť webových stránok. V dnešnej dobe väčšina spotrebiteľov zhromažďuje informácie o ponukách a službách predovšetkým online. Otázka, či by mal človek prevádzkovať webové stránky, už jednoducho nevzniká. Dobré webové stránky si, prirodzene, vyžadujú veľa práce, aby presvedčili potenciálnych zákazníkov.

Aké to bolo, keď ste začínali podnikať? Boli ste plný energie, odvážnych vízií a odhodlania zvládnuť akékoľvek prekážky. Po rokoch tvrdej práce sa to podarilo. Vybudovali ste úspešnú firmu a vo chvíľach, kedy by ste mali sláviť svoje víťazstvo a užívať si plody svojej práce, sa vám v hlave objavujú heslá ako: „Nevládzem pracovať.“ „Už ma nič nebaví.“ „Cítim sa vyhorený.“ „Najradšej by som to celé predal.“ Stávate sa len tieňom toho nadšeného podnikateľa, ktorým ste kedysi boli. Vyhorenie je skutočný problém, ktorý sa netýka len radového zamestnanca, ale rovnako tvrdo zasahuje aj majiteľov firiem a manažérov.

Aké sú kľúčové faktory, ktoré ovplyvňujú zisk firmy? Naučte sa úspešné stratégie na zvýšenie a udržanie dlhodobej ziskovosti. Keďže definícia podnikania hovorí, že je to aktivita vyvíjaná za účelom dosiahnutia a maximalizácie zisku, poďme sa spoločne pozrieť na to, ako to zabezpečiť.

Nedávno som dostala od majiteľa jednej firmy zaujímavú otázku: „Akú mi dáte záruku, že to bude fungovať?“ A preto, že už mám za sebou nejaké tie roky dodaných služieb, viem, že nemusím produkt, ktorý dodávam, obhajovať a presviedčať niekoho o jeho fungovaní. Takže, na jeho otázku som odpovedala mojou vlastnou: „Akú mi dáte záruku, že to vaša firma a vaši ľudia skutočne zavedú do praxe?“

Ak sa dnes dívame na situáciu na trhu a na firmy, ktorým sa darí, tak to, čo najviac odlišuje úspešné firmy od neúspešných, je efektivita. Je to o tom, za koľko vynaloženej energie (peňazí, času venovaného práci, počtu zamestnancov, množstvu najazdených kilometrov a podobne) majú aký výsledok. Najviac je to vidieť pri predajcoch. Tu sa veľmi rýchlo ukáže akí schopní sú predajcovia a aký schopný je šéf predajcov.

Každá firma, ak chce prežiť, musí expandovať. To znamená, že musí zaberať stále nový priestor, získavať nových zákazníkov, zväčšovať objem predaja a tak ďalej. No v istom bode narazí na fyzický strop: počet zákazníkov na danom území je konečný a ohraničený trh sa rýchlo zasýti. Skutočná expanzia si teda vyžaduje, aby ste fyzicky zabrali nový priestor.

Majitelia malých a stredných firiem, ktorí už majú čo-to za sebou, musia skôr či neskôr začať riešiť otázku: „Čo bude s mojou firmou, keď už ja nebudem vládať alebo môcť pracovať?“ Táto téma vo firme nikdy nie je aktuálna, až do momentu, keď sa aktuálnou stane. No keď generačná výmena príde náhle a nie ste na ňu pripravený, znamená to často koniec vašej firmy.

Väčšina klientov našej školy sú majitelia a vrcholoví manažéri súkromných firiem. Po absolvovaní nejakého seminára alebo kurzu sú z neho často nadšení a chcú nadobudnuté informácie čo najrýchlejšie zaviesť do praxe. Tu však narážajú na veľkú prekážku: svojich ľudí. Často im informácie nevedia podať tak presne, ako ich počuli sami, alebo ich ľudia zmeny odmietajú a bránia sa im. Ako túto situáciu vyriešiť? Interným seminárom priamo u vás vo firme!

Ktosi mi raz povedal, že ak si šéf nevie urobiť čas na to, aby aspoň raz za týždeň šiel na ryby, tenis či golf, určite nie je dobrý šéf. Áno, treba si oddýchnuť a jedným zo znakov šikovného šéfa je schopnosť veci zorganizovať tak, aby „fičali“ samé. A s tým súvisí aj to, akých ľudí dokáže získať do svojho tímu.

Veľa šéfov firiem premýšľa, prečo sa z pôvodne skvelého, súdržného kolektívu stalo klbko hadov a atmosféra vo firme sa citeľne zhoršila. Možno si niekto povie, že ho nezaujíma, ako sa majú ľudia vo firme radi. Hlavné je, nech robia to, čo treba. Problém je ale v tom, že je skoro nemožné udržať vysokú produkciu v čase, keď sa ľudia medzi sebou hádajú. Je to totiž otázka pozornosti.

Vedieť o niečom a vedieť to „niečo“ používať – to sú dve rozdielne veci! Viete o klobúkoch, ale ešte ste ich ani nezačali spisovať? Alebo máte niečo spísané, ale ešte ste podľa toho nikoho nezaškolili? Alebo ste už počuli o štatistikách, ale stále nemeriate výkony ľudí?

Poznáte pravidlo, ktoré hovorí, že najlepším spôsobom, ako predvídať budúcnosť, je vytvoriť si ju? Jedno staré čínske príslovie hovorí, že keď neviete, kam kráčate, je jedno, ktorou cestou sa vyberiete. Napriek tomu mnohé firmy, skupiny a aj jednotlivci často nevedia, čo im budúcnosť prinesie.

Viete si predstaviť, že by ste mali pozornosť takú veľkú a takú slobodnú, že by ste vnímali úplne všetko a všetkých, v každom smere a v ľubovoľnej vzdialenosti? Bolo by to super, keby človek bol fyzicky tu a zároveň by cítil, čo sa deje napríklad v sklade, v predajni alebo aj na pobočke v Holíči. Páčilo by sa vám to? Možné to je.

Už ste niekedy v práci videli dvoch kolegov, ktorí sa pohádali kvôli tomu, že nebol správne nastavený termostat? Nuž, práca v kolektíve nie je vždy jednoduchá. Každý človek je zvyknutý na niečo iné a má svoje preferencie, ktoré by rád presadil, no ostatní s tým nie sú vždy stotožnení. Ak sa chcete zbaviť zbytočných konfliktov kvôli nepodstatným maličkostiam, čítajte ďalej.

Pokiaľ ste takým milovníkom bravčových rebierok ako ja, na úvod tohto článku vás budem musieť sklamať. Nebudem hovoriť o varení, ale o tom, ako rýchlo nerozbiť všetky nasporené firemné peniažky, ktoré ste si dlhé roky sporili. Šikovní podnikatelia vedia peniaze rýchlo zarobiť, ale často ešte rýchlejšie minúť. Toho by som vás rád ušetril.

Pravdepodobne každý šéf uvažuje nad tým, ako svojim ľuďom spríjemní či zjednoduší ich prácu. Nezriedka je to jeho hlavná náplň práce. No možno ste aj vy mali skúsenosť s tým, že novinky a zmeny sa do firmy zavádzajú ťažko. Ako zmierniť odpor, ktorý voči nim ľudia majú?

Emócie sú na pracovisku veľmi dôležité. Čím majú pracovníci vyššiu emóciu, tým podávajú vyššie pracovné výkony. A naopak: ak majú emóciu nízku, tak majú nízke výkony a robia zvláštne veci. Dá sa povedať, že emócie sú takmer určujúci faktor budúcnosti firmy.

Ak sa dobre pozrieme na vzdelávanie vo firmách, v prístupe vedenia k tejto oblasti uvidíme priepastné rozdiely. Pretože sa tejto oblasti venujem profesionálne už takmer dvadsať rokov, dovolím si napísať isté zovšeobecnenia, ktoré vychádzajú z môjho pozorovania a z prieskumov, ktoré sme vo firme robili. Nebudem hovoriť o veľkých štátnych kolosoch, ani o firmách, ktoré vznikli na základe podivnej privatizácie a svoj úspech zakladajú na monopole podporenom politickou korupciou.

Tak, ako platí, že do svojej firmy nenájdete lepšieho človeka, ako ste vy, platí aj to, že akákoľvek firma je iba taká dobrá, aký je jej majiteľ. Podnikateľ by mal preto neustále pracovať na tom, aby zlepšoval seba a tým aj svojich ľudí a firmu. Je to jeho trvalá úloha. Lebo v momente, keď sa niečo prestane zlepšovať, začína to upadať. A my nechceme, aby naše firmy prestali existovať!

Ako sa hovorí, len ten, kto nič nerobí, nič nepokazí. Pravdepodobne to nie je celkom pravda, lebo keď má byť niečo spravené a niekto to neurobí, lebo „nič nerobí”, tak to vždy niekde niekomu spôsobí problém. Pri každodennom žití života, či už toho súkromného, alebo pracovného, občas niečo nezvládneme. Ja sa na to pozerám zo širšieho uhla, lebo nakoniec aj ja ako šéf môžem spraviť prešľap.

Každá firma si niekedy prechádza obdobím, ktoré preverí jej pravú kvalitu a silu. Sú chvíle, keď nejdú obchody, odchádzajú ľudia, firma nemá peniaze na výplatu či DPH. Podmienky na trhu sa stále menia a celá situácia je neistá a turbulentná. Čo vtedy robiť?

Život prináša rôzne situácie, aj tie dobré, aj tie zlé. Ak je tých zlých viac, alebo sa niečo nepríjemné periodicky opakuje, tak sa vzťahy v kolektíve pokazia. Atmosféra hustne, ľudia sa mračia, hádajú sa, vyhýbajú sa jeden druhému a prestávajú komunikovať.

Trh a spôsoby predaja sa dosť zmenili a vyvinuli, aj keď pravidlá, ako robiť obchod sú už tisícročia stále rovnaké a nemenné. Zmenil sa trh, zmenilo sa správanie zákazníkov, zmenilo sa to, čo je vyžadované od obchodníkov, zmenil sa prístup zákazníkov voči obchodníkom, predajné kanály, nástroje na komunikáciu so zákazníkom a mnoho iného.

Jeden moment si musíte povedať, že je lepšie sa venovať budúcnosti, ako neustále riešiť minulosť. Ak chcete mať nielen peniaze, ale aj zdravie a rodinu, tak si život nekomplikujte. Zaoberajte sa tým, ako dostať nové peniaze do firmy, ako viac predať a dodať.