Efektívne vedenie obchodného rozhovoru
Prednášajúci:
Jozef Prochászka
Seminár / kurz je určený pre:
obchodníkov a pracovníkov predaja
Najbližšie termíny:
10.-11.02.2012, Košice
13.-14.01.2012, Bratislava
16.-17.03.2012, Bratislava
Základné informácie
Tento tréningový seminár je určený hlavne pre skúsených obchodníkov a pre pracovníkov, ktorí sú v osobnom alebo telefonickom obchodnom styku so zákazníkmi. Seminár je vo veľkej miere zameraný na praktické použitie obchodných techník. Účelom tréningov je zvýšiť efektívnosť uzatvárania obchodov. Dôraz je kladený na schopnosť predajcu budovať porozumenie, zvládať námietky zákazníka. Určený je pre tých, ktorý nechápu obchod ako boj, ale ako diplomaciu. Ktorí nechcú len „používať rôzne techniky predaja“, ale chcú mať z obchodného jednania hru.
Témy:
- Učil ma obchodovať život, alebo mám v tom systém?
- Aké sú fázy obchodného rozhovoru?
- Aké sú nástroje obchodníka?
- Kto je to profesionálny obchodník, čím sa líši od amatéra?
- Ako budovať dôveru u klienta?
- Ako mať obchodný rozhovor pod kontrolou?
- Ako riešiť zákazníkove námietky?
- Ako „neumlátiť“ zákazníka svojou pravdou?
- Máte schopnosť analýzy svojich chýb?
- Chcete mať u klientov stále otvorené dvere, nezávisle od výsledkov rokovania?
- Viete vždy pomenovať dôvod prečo ste nepredali?
- Viete riadiť rozhovor Vy alebo robíte to, čo chce Váš partner?
- Viete kedy a ako treba uzavrieť obchod?
- Kto je to profesionálny obchodník?
- Ktoré maličkosti sú životne dôležité v komunikácii?
- Ako nebyť vtieravý a dosiahnuť pri tom svoje?
- Ako vyvolať potrebu použitia môjho produktu na riešenie jeho problému?
- Ako zákazníka priviesť na myšlienku, že moje riešenie je pre neho najlepšie?
- Chcete vedieť, ako priviesť iných na to, aby vyslovili vaše názory ako svoje?
- Čo je to perfekcia v telefonovaní?
- Ako si dohodnúť schôdzku?
- V ktorý moment mám uzatvoriť obchod?
- Čo robiť, aby obchody boli stále, opakované?
Produkt seminára: Vyškolený účastník, ktorý je schopný používať obchodné techniky, založené na znalostiach vedomia človeka. Je to obchodník, ktorý rokuje rýchle, priamo k veci a uzatvára veľmi veľa dobrých obchodov. Je to obchodník, ktorý sa stáva vedúcou osobnosťou v oblasti predaja a komunikácie vo firme.
